1, Kontakt i preliminarna komunikacija
Upit
Upiti koje kupci šalju prodavačima uglavnom uključuju detalje o proizvodu, cijene, rokove isporuke i druge povezane sadržaje.
Ova faza je početna tačka transakcije i postavlja temelj za dalju dubinsku komunikaciju.
Citat
Prodavac odgovara na upit kupca davanjem detaljnih informacija o cijenama proizvoda, specifikacijama, rokovima isporuke itd.
Tačnost i racionalnost ponude direktno će uticati na kupčevu odluku o kupovini.
2, duboka komunikacija i potvrda narudžbe
Proforma faktura
Neformalna faktura koja se koristi za potvrdu osnovnih odredbi i uslova transakcije.
Iako nije pravno obavezujući, pomaže objema stranama da razjasne detalje transakcije i očekivanja.
Kupoprodajni ugovor/narudžbenica
Zvaničan dokument koji potpisuju obje strane nakon postizanja sporazuma, u kojem se navode svi uslovi transakcije kao što su roba, cijene i datumi isporuke.
Ovaj dokument je pravno obavezujući i može efikasno zaštititi prava i interese obe strane.
3, Proizvodnja i kontrola kvaliteta
Raspored proizvodnje
Planirajte detaljan raspored proizvodnje proizvoda kako biste osigurali blagovremeno i kvalitetno izvršenje narudžbi.
Implementacijom razumnog plana proizvodnje, efikasnost proizvodnje i stopa ispunjenja narudžbi mogu se efektivno poboljšati.
Inspekcija kvaliteta
Kontrola kvaliteta robe tokom ili nakon proizvodnje.
Ovaj korak ima za cilj da osigura da proizvod ispunjava standarde kvaliteta predviđene ugovorom i da zadovoljava potrebe kupca.
4, Logistika i upravljanje transportom
Oznaka otpreme
Kombinacija teksta, brojeva ili simbola koji se koriste za identifikaciju robe za laku identifikaciju i upravljanje tokom transporta i skladištenja.
teretni list
Potvrda koju izdaje prevoznik koji dokazuje da je roba primljena i obećano da će biti dostavljena na naznačeno odredište na vreme.
Teretnica nije samo dokaz o vlasništvu nad robom, već je i važan dokument za obavljanje plaćanja.
5, Plaćanje i finansijsko poravnanje
Uvjeti plaćanja
Način plaćanja i vrijeme navedeno u ugovoru, kao što je telegrafski prijenos (T/T), akreditiv (L/C) itd.
Različiti načini plaćanja imaju različite rizike i troškove, a obje strane moraju pregovarati na osnovu specifičnih okolnosti.
Naselje
Proces plaćanja i isporuke između kupca i prodavca preko banke.
Uspješan završetak poravnanja označava krajnji uspjeh transakcije i označava uspješan završetak saradnje između obje strane.
6, usluga nakon prodaje i rješavanje sporova
Uslugu nakon prodaje
Razne usluge koje se pružaju kupcima nakon prodaje robe, kao što su popravke, povrati i zamjena.
Visokokvalitetna postprodajna usluga pomaže u poboljšanju zadovoljstva kupaca i poboljšanju imidža brenda.
TVRDITI
Zahtevi za kompenzaciju koje kupci postavljaju prodavcima zbog problema kao što su kvalitet proizvoda i vreme isporuke.
Prilikom rješavanja zahtjeva, obje strane treba da se pridržavaju uslova ugovora i međunarodne prakse, te da pregovorima dođu do odgovarajućeg rješenja.
Na putu vanjske trgovine, učenje i napredak su naše vječne potrage. Dokumenti nacionalne politike služe kao vodič za naše akcije. Razumijevanje i praćenje smjera nacionalnih politika pomaže nam da uhvatimo puls tržišta i postignemo zajednički razvoj kako za pojedince tako i za preduzeća. Odaziv na poziv zemlje "Pojas i put" ne samo da će pomoći našem ličnom karijernom razvoju, već će doprinijeti i otvaranju zemlje i ekonomskoj izgradnji. Prijatelji, zadržimo žeđ za znanjem, usavršavamo se i stalno učimo i usavršavamo se. Vjerujemo da ćemo u bliskoj budućnosti moći da se istaknemo na polju vanjske trgovine i postanemo lideri u industriji
